L'équipe du CFA de Vichy
Dévouement. Compétence. Passion.

Directrice Pédagogique
Caroline Pépin
Caroline Pépin, met son expérience au service d’un accompagnement à la fois humain, structuré et exigeant.
Forte d’une expérience concrète en management, gestion d’équipe et accompagnement des collaborateurs.
Son objectif : faire grandir, développer les talents et créer un cadre pédagogique propice à la réussite.

Directrice administrative et comptable
Clotilde Caumeil
Clotilde Caumeil veille au bon fonctionnement et à la structuration de l’ensemble de nos activités administratives et financières.
Elle assure la coordination avec nos différents partenaires et prestataires, en garantissant rigueur, organisation et fluidité dans les échanges.

Chargée de communication - Formatrice
Marie Lustiere
Marie met sa double expertise au service de la transmission et de la valorisation de nos formations.
Spécialisée en négociation, relation commerciale et marketing, elle accompagne les apprenants en faisant le lien entre les connaissances théoriques et les réalités du terrain.

Chargé de relations entreprises
Chakib Toumi
Chakib place l’humain au cœur de son accompagnement avec une approche basée sur l’écoute, la confiance et la proximité.
Fort d’une expérience dans le recrutement et la formation, il accompagne à travers un coaching individuel et sur mesure,

Formateur - Commerce
Kévin Guittard
Kévin Guittard possède plus de 10 ans d’expérience dans le retail, le commerce et la franchise, avec une forte orientation terrain. Il combine ainsi expertise commerciale, management, pédagogie et développement des compétences.

Formatrice - CGE
Marie Grau
Marie Grau accompagne les étudiants dans le développement de leur réflexion, de leur esprit critique et de leurs capacités rédactionnelles.
À travers une pédagogie accessible et concrète, elle les aide à mieux structurer leurs idées, argumenter et s’exprimer avec aisance.

Formateur - Informatique
Stéphane Triquet
Stéphane Triquet accompagne les étudiants du CFA dans le développement de leurs compétences numériques et professionnelles.
Il les aide à mieux comprendre les outils digitaux, structurer leurs projets et gagner en autonomie

Formateur - Gestion opérationnelle
Philippe Pudal
Philippe Pudal transmet aux étudiants son expertise en gestion opérationnelle et en analyse financière.
Fort de son expérience de DAF, il privilégie une approche concrète et professionnelle.

Formatrice - Anglais
Basila Nounou
Basila transmet aux étudiants du CFA ses connaissances linguistiques.
Grâce à une approche pédagogique et interactive, elle les aide à gagner en confiance et à utiliser l’anglais dans un contexte professionnel.

Assistante en formation
Sandrine Deletang
Sandrine assure le suivi administratif des formations au sein du CFA.
Grâce à sa disponibilité et à son sens de l’organisation, elle accompagne les étudiants et les formateurs pour le bon déroulement des activités.

Horaires d'ouverture
Lundi : 8h-12h 13h-18h
Mardi : 8h-12h 13h-18h
Mercredi : 8h-12h 13h-18h
Jeudi : 8h-12h 13h-18h
Certification Qualiopi
Dévoilée par le Ministère du Travail en novembre 2019, QUALIOPI est une nouvelle marque de certification qualité des prestataires d’action de formation.
Durant l’année 2021, l'institut des métiers du commerce et des services a été certifié dans le cadre de la certification des organismes de formation QUALIOPI. Elle est accréditée par le COFRAC et référencée par le CNEFOP. Elle assure la qualité de service et la qualité de l’offre de nos formations.
Cette démarche qualité garantie :
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une bonne adaptation aux besoins des bénéficiaires,
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de bonnes conditions d’accueil et d’accompagnement des stagiaires,
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des moyens techniques et pédagogiques,
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des formateurs qualifiés,
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une bonne prise en compte des réclamations et des appréciations face aux formations, de la part du centre de formation certifié;
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